Vēršanās un pieteikšanās kārtība RoyalDent klīnikā

1.1.Pieteikšanās pirmreizējai un atkārtotai vizītei pie Klīnikas speciālistiem notiek iepriekš kādā no šiem veidiem:

• pa Klīnikas tālruni: +371 27 057 783;
• pa e-pastu: info@royaldent.lv;
• personīgi vēršoties reģistratūrā;
• izmantojot pieteikšanās formu Klīnikas oficiālajā tīmekļa vietnē: royaldent.lv.

1.2.Klīnika atrodas adresē: Jūrmala, Piestātnes iela 11A. Darba laiks: P.–Pk.: 09.00–20.00; S.–Sv.: slēgts.

1.3.Medicīniskie pakalpojumi Klīnikā tiek sniegti par maksu. Klīnika nav noslēgusi līgumus ar Nacionālo veselības dienestu, kā arī līgumus ar privātās veselības apdrošināšanas sabiedrībām: samaksu veic pacients tieši.

2.1.Piesakoties vizītei, pacientam vai viņa likumiskajam pārstāvim ir pienākums sniegt patiesas ziņas: vārdu un uzvārdu, dzimšanas datumu un kontakttālruni.

2.2.Piesakoties sniegtie dati tiek apstrādāti vienīgi vizītes organizēšanai saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (VDAR) un Fizisko personu datu apstrādes likumu.

3.1.Pirmajā reizē reģistratūrā jāierodas 15 minūtes pirms noteiktās vizītes sākuma.

3.2.Līdzi jāņem:

• pacientiem, kas vecāki par 18 gadiem, — personu apliecinošs dokuments: pase, eID karte vai cits derīgs dokuments;
• iepriekšējo izmeklējumu rezultāti, ja tādi ir, — atzinumi, uzņēmumi, datortomogrāfija.

3.3.Pirms medicīnisko pakalpojumu sniegšanas pacients vai viņa likumiskais pārstāvis iepazīstas ar šādiem dokumentiem un tos paraksta:

• līgums par maksas medicīnisko pakalpojumu sniegšanu;
• informētā brīvprātīgā piekrišana medicīniskajai iejaukšanās (informētā piekrišana);
• piekrišana personas datu apstrādei saskaņā ar VDAR;
• veselības stāvokļa anketa;
• citi Latvijas Republikas normatīvajos aktos paredzētie dokumenti.

3.4.Ziņas par medicīnisko aprūpi tiek ievadītas valsts veselības aprūpes informācijas sistēmā «e-veselība» normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

4.1.Kārtību nosaka Pacientu tiesību likuma 13. pants. Par nepilngadīgu uzskatāma persona, kas jaunāka par 18 gadiem.

4.2.Nepilngadīga pacienta pirmreizējā vizīte notiek likumiskā pārstāvja — vecāka, adoptētāja vai aizbildņa — pavadībā. Pirmajai vizītei nepieciešams:

• bērna dzimšanas apliecība vai personu apliecinošs dokuments;
• likumiskā pārstāvja personu apliecinošs dokuments.

4.3.Pacienti, kas jaunāki par 14 gadiem:

• visas vizītes Klīnikā iespējamas tikai likumiskā pārstāvja pavadībā;
• informēto piekrišanu ārstēšanai sniedz likumiskais pārstāvis, viņš arī saskaņo ārstēšanas plānu.

4.4.Pacienti no 14 gadu vecuma:

• ārstēšana pieļaujama, ja ir paša nepilngadīgā pacienta piekrišana;
• ārsts izvērtē pacienta briedumu un spēju sniegt informēto piekrišanu; nepietiekama brieduma gadījumā piekrišanu sniedz likumiskais pārstāvis;
• pirmreizējā vizīte notiek likumiskā pārstāvja klātbūtnē, turpmākās vizītes saskaņotā ārstēšanas plāna ietvaros pieļaujamas bez viņa;
• nepilngadīgajam pacientam ir tiesības tikt uzklausītam un piedalīties lēmuma pieņemšanā par ārstēšanu atbilstoši savam vecumam un briedumam.

4.5.No 16 gadu vecuma informāciju par pacientu likumiskajam pārstāvim sniedz tikai ar paša pacienta piekrišanu, izņemot gadījumus, kad ārsts pamatoti uzskata, ka tas var veicināt ārstēšanas procesu.

4.6.Līgumu un maksājuma dokumentus paraksta likumiskais pārstāvis. Pacients, kas jaunāks par 18 gadiem, nav tiesīgs tos parakstīt patstāvīgi.

5.1.Ja nav iespējams ierasties uz vizīti, pacients paziņo Klīnikai par atcelšanu vai pārcelšanu ne vēlāk kā 24 stundas pirms noteiktā laika.

5.2.Ilgstošām vizītēm un operācijām, kurām nepieciešama iepriekšēja ārsta laika un operāciju zāles rezervēšana, savlaicīgi neatceļot vizīti, iemaksātā priekšapmaksa var tikt ieturēta saskaņā ar līguma noteikumiem. Par šo nosacījumu pacients tiek informēts iepriekš, saskaņojot ārstēšanas plānu.

5.3.Kavējot vairāk nekā 20 minūtes, vizīte var nenotikt vai tikt pārcelta, ja ir brīvs laiks. Vizītes laiks var tikt arī saīsināts, ja tas neietekmē ārstēšanas kvalitāti un drošību.

6.1.Plānveida medicīniskā palīdzība tiek sniegta atbilstoši pieraksta laikam. Vizītei paredzētas no 15 līdz 60 minūtēm, taču faktisko konsultācijas vai ārstēšanas ilgumu nosaka pacienta individuālās vajadzības.

6.2.Diagnostisko un ārstniecisko pasākumu apjomu nosaka ārstējošais ārsts.

6.3.Medicīniskā dokumentācija ir Klīnikas īpašums un tiek glabāta likumā noteiktajā kārtībā. Kopijas un izraksti tiek izsniegti, pamatojoties uz pacienta rakstisku iesniegumu, Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.

6.4.Dzīvībai un veselībai bīstamos gadījumos nekavējoties jāizsauc neatliekamā medicīniskā palīdzība pa tālruni 113 vai jāzvana uz vienoto ārkārtas palīdzības numuru 112.